【衣】英國萬萬稅之善用外國人身分退稅吧!!

最近看到PTT版上問退稅的相關問題，想到自己當初第一次來歐洲領觀光簽要去退稅時，也是一個頭兩個大，尤其時各家各國各店員都各說各話，如果不是跟旅行團來，還真的會不知所措。來倫敦念書後，陸陸續續也有親人和朋友來找我玩，來來回回也去機場送機退稅好幾次，所以就在這裡跟大家分享一些經驗，分享解答一些當初我也曾疑惑的點。=)

根據歐盟(EU)下面的獨立機構歐盟執行委員會(European Commission；EC)所公告：The Value Added Tax, or VAT, in the European Union is a general, broadly based consumption tax assessed on the value added to goods and services. VAT 指的是歐盟地區（包含英國）所課的增值稅、加值型營業稅是一種銷售稅，是基於商品或服務的增值而徵收的一種間接稅（更詳細內容請看Wikipedia）。所以基本上平常大家在講的退稅就是退VAT的意思，只要在標有 Tax Refund 或是 Tax Free（如下圖）的店家消費超過店家標準，即可辦理退稅。能辦理退稅的對象為短期旅遊（少於三個月或是最後三個月）的人，或是停留時間較長的人（如領學生簽證的人）則可退最後三個月的消費，前提是你離開後一年內都不會再入境歐盟國（點我看詳細歐盟官方內容）。退稅辦理為你旅程的最後一個歐盟國，舉例來說如果你的旅程是先到法國再到英國再回台灣，那你在巴黎買的東西，就是在巴黎的店家領取了退稅單後，帶到英國跟英國的東西一起在英國的機場辦理退稅，反之亦然。

那你一定會好奇有哪些店可以辦退稅？基本上，所有在路上的除了賣吃的商店以外的店都可以，包含所有名牌店（LV, Gucci, Chanel, Burberry....etc）、平價服飾店(Top Shop, Zara, H&M, Uniqlo, Primak...etc)、鞋店（Clarks, Aldo, Foot locker....etc）、保養品店（Body Shop, Crabtree, L'occitane...etc）以及百貨公司（Horrods, Selfridges, John Lewis...etc）、紀念品店（阿三開的店、茶店、禮品店...etc）還有Outlet （Bicester Village, Portsmouth Gunwharf Quays.....etc）。所以如果你不知道不確定他們有沒有辦理退稅，可以直接問店員有沒有Tax refund以及最低需要購買至多少錢才能退稅，因為每一家的標準不一，有些是£30有些是£50，甚至是£70才能辦理退稅。很多店像是Uniqlo, H&M, Mango...etc.這些甚至會跟你說，你可以累積發票後持所有收據一次辦理（至於期限就要看各家怎麼定）。但是要注意並不是每間店都是這樣，像大部分的百貨公司（如Selfridges），是全部的櫃的發票可以收集在一起後，一起辦理退稅，但是可能會需要是同一天的發票；但是像是 Westfield 就是各家櫃自己退各家的稅。由於實在是太複雜了，所以最保險的方法就是直接問店員，請店員告訴你可辦理退稅的最低消費標準以及期限，才是最好的方法。

退稅大致上分為兩個部分，一個部分是在店家完成，另一部分是在機場完成。店家的部份主要是負責開立一張退稅單（Refund Form）給你，根據不同的退稅公司，就會有不同的單子，有些是從收銀機直接吐出來，有些是要店員查表後用手填，但是基本上內容都是一樣的。單子最上面通常是標記你購買的細目、消費金額以及辦理退稅手續費和最後的退稅金額。接著會是Customer's Declaration的欄位，就是要（可以）辦理退稅的人的資料，欄位裡包含了Name, Permanent Address, Passport Number 和 Issued by the Government of（核發此護照的國家）；再接著就是 Refund Option（選擇退稅的方式）的部份，通常會有四個選項：(1) Credit Card (NOT debit card）(2) Back Cheque (3) Refund to a different person or address or direct to your UK bank (4) Cash refund，接著是辦理人停留於歐盟時間（入境日及出境日）、Final Destination (最終目的地，看你要飛去哪裡）跟當事人簽名押日期，由於選擇退稅方式有點複雜，就分到後面Q&A說明；接著單子上也會標有Retailer's Declaration（購買店家資訊欄），包含店家的名字、地址及VAT代碼之類的細目，然後店員會再這欄簽名並且在收據上蓋上VAT的章。到這裡，第一部分的退稅就算完成了。有些店員會要求查看護照或是要求你當場填寫辦理人的資料，有些會問你要退現金還是退到信用卡裡，但是根據這陣子的經驗，大部分都是直接把單子開出來簽玩名蓋玩章後就把單子給你，讓你回家慢慢填了。

回家後就要把每一張單子都填好資料，在回國的那天提早到機場並且在check-in前辦理第二部分的退稅手續（這個部分通常就是跟排隊畫上等號 orz）。第二部分在不同的機場跟航廈可能會被再分成兩個部分：蓋海關章（Customs Stamps）及退稅公司（Partner refund point）或是退稅信箱（Tax Free mailbox）。海關會檢查你的護照、電子機票或登機證、收據、第一部分退稅單還有退稅物品都吻合無誤後，在你的退稅單上蓋海關章（目前規定電子產品、珠寶和手錶必須在安檢後才可以蓋海關章辦理退稅）；退稅公司就是檢查把你已經蓋好章的退稅單（大部分都會再跟收據確認一次）並且退錢給你的地方；退稅信箱就是你沒時間或是懶得再去退稅公司排隊，就把蓋好章的退稅單與收據放到他附的信封裡直接丟到郵筒裡，他們就會統一處理（所以基本上選郵寄就是不能退現金的意思）。點這裡就可以看到這些點的地圖及位置。

這裡以我陪著去過的Heathrow第一航廈和第四航廈為例。第一航廈的海關章在出境大廳，海關章外面就是郵筒，結果沒想到退稅公司在安檢後（所以我就不能陪著去），然後又在進去前自以為聰明的把所有收據都撕掉（想說留底），朋友只帶著蓋好章的退稅單進去，結果朋友進去後就打電話來說，裡面排隊排的很久，而且排到了以後，退稅公司有一半以上因為沒收據不給退，最後是從台灣帶回英國後，把每張收據跟退稅單放到不同的退稅公司信封裡寄回去每家公司，但是最後還是大部分都有退成功就是了。而第四航廈應該是很多人去過的（因為華航就是第四航廈），也是我覺得最方便也最快的退稅地點，因為這裡海關章與退稅公司是合在一起的，所以不僅我送機的人可以陪著排隊甚至過我的Debit卡（後面Q4有說明），並且可以一次就辦理好全部程序（全部丟給他就是了），也比較好抓時間，所以儘管之前姊姊的飛機是在第一航廈，我們還是提早坐車到第四航廈辦理退稅後，在坐接駁車返回第一航廈，原因就是在第一航廈要排兩次對而且也不能確定安檢後的退稅公司排隊要排多久，不過要注意的是，目前規定電子產品、珠寶和手錶必須在安檢後才可以蓋海關章辦理退稅喔!

最後就要講一下前面提到的 Refund Option，其中我們最常選擇的就是 (1)信用卡以及 (4)現金了，這看起來很簡單，那到底大家在吵什麼？這裡就統整了一下最常被問的問題，用Q&A的方式幫大家解答。

Q1：到底可以退到多少錢？為什麼上面寫VAT 20%可是最後退的錢都不到20%?

因為退稅公司會依據消費金額收取不同的手續費，而且想當然耳，每一家退稅公司一定又是收不一樣的（笑）。簡單的說，如果依比例來講的話，退稅金額越高其收取的手續費佔消費金額的比例就越低，相反的，如果你消費金額為最低標準，那比例上你就被收取較高的手續費。下面的圖表是依據其中一間退稅公司 Tax Blue 提供的退稅計算機所製，應該就可以比較清楚了解了。至於關於手續費的詳細公式他就沒有說明了，我想可能是kind of 機密？（如果你真的很想知道的話可以根據下表使用求解方程式未知數x的方式.....）大致上可以退到10%就差不多該滿足了XDDD。

消費金額	物品實值	VAT	退稅金額	退稅/消費金額	手續費
1000	833.33	166.67	122	12.2%	44.67
500	416.67	83.33	59.5	11.9%	23.83
200	166.67	33.33	22.2	11.1%	11.13
100	83.33	16.67	9.25	9.25%	7.42
50	41.67	8.33	3.25	6.5%	5.08
30	25	5	1.45	4.83%	3.55

＊＊表格轉載請註明出處＊＊

Q2：哪個比較划算，哪個比較保險，可以保證退到錢或是退到比較多的錢？

用信用卡好處是不會另外收取手續費，但是會被收取匯差（Currency Conversion Fee – explanation of fee 3%-5%），而且通常等你回國都已經忘記有這件事情，兩三個月過去後才默默的進了信用卡戶頭；而使用現金則要被收取額外手續費（而且是每張退稅單都要收取一筆手續費），但是好處是馬上就可以拿到錢，所以大部分人會感覺比較保險，但是根據這麼多次的經驗，個人是覺得他都一定會退給你，只是時間長短的問題。至於哪個比較划算，就真的是根據你的消費金額來決定了。

Q3： 如果退到信用卡，那信用卡的持卡人可以跟退稅申請人不同人嘛？又如果消費時是現金付款，還可以退到信用卡嘛？

兩個答案都是可以，因為他在請你填卡號的欄位並沒有說必須是同一人，填卡號的欄位也沒有地方要你填寫持卡人資訊，更不用說事後檢查（請想像一下每天有多少人多少國家的人要辦理退稅，怎麼可能有這麼強大的公司有權利或是有空可以查詢全世界的銀行戶頭）；而且就像他第三個選項就是讓你可以把錢匯到別人的戶頭或是英國的銀行戶頭，他才不管你想把錢送給誰咧XDD。

Q4：退稅可以退到Debit card嘛？如果我是持有英國學生工作簽證並且使用英國的Debit card，可以退稅到我的卡片裡嘛？

可以，儘管他單子上寫 NOT Debit Card。這件事情在我第一次去送朋友機在第四航廈退稅時，因為當時他們的機器壞了，現場只可以辦理退到卡裡，而我們身上只有我在英國的Debit card，我們就很緊張的問了工作人員，沒有信用卡還可以退嘛？他就說可以，你有英國的Debit card更好，只要在填卡號的地方（就是他說NOT Debit Card的那欄）填上Debit card上面的16個數字就可以，而且不會額外收取手續費。雖然我們半信半疑，但是因為我們當時也沒別的辦法，就想說硬著頭皮填吧，結果，一個禮拜就入帳了!!比退到信用卡還要快!!而且因為是退英鎊，所以就完全沒有被收取匯差!另外一次去送機，也順便陪朋友去退稅（第四航廈），櫃檯人員看到卡號就詢問我朋友這是他的 Debit Card 嘛？他就說是我的英國的Debit card。然後櫃檯人員就問卡片有沒有在我身上？我就拿出卡片來（心想：挫屎...被發現了QQ），結果他就拿我的卡片往銀幕旁的刷卡機快速的刷過磁條，然後把卡片給我，跟我們說這樣卡號就一定不會有錯，而且五天內就可以收到退款（實際上三天就收到了），我們才知道他們這樣可以減少輸錯卡號的人為疏失而且也比較省時間。所以自此之後，我都跟朋友說可以退到我的 Debit卡裡 XDDD（當然還是有領出來還他們啦=P），但是記得申請人那邊必須要填來觀光的親友阿!!

 

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Well, 因為有點晚了，暫時想不到還有什麼問題....orz，就請大家有問題留言發問吧，我如果有遇到過或是有經驗會盡力幫忙的，最後希望大家盡情的shopping然後都可以拿到自己該拿的錢!!!